- EAN13
- 9782322186860
- ISBN
- 978-2-322-18686-0
- Éditeur
- Books on Demand
- Date de publication
- 15/10/2019
- Collection
- BOOKS ON DEMAND
- Nombre de pages
- 73
- Dimensions
- 22 x 15,5 x 0,5 cm
- Poids
- 136 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Évaluer son portefeuille clients
Pourquoi et comment optimiser le premier actif de l'entreprise
Nicolas Verdoni
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Vous ne verrez plus vos clients comme avant ! Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 à 10 fois moins cher de fidéliser un client que d'en trouver un nouveau, évaluer son portefeuille client et en tirer le meilleur parti est une obligation stratégique qui s'impose à tout Dirigeant. Ce livre didactique propose une méthode rigoureuse d'évaluation d'un portefeuille client et apporte des éléments concrets d'exploitation de cette méthode.
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