Médiations en milieux hostiles, 15 expériences de résolution de conflit
EAN13
9782710146940
ISBN
978-2-7101-4694-0
Éditeur
Éditions Sociales Françaises – ESF
Date de publication
Nombre de pages
224
Dimensions
21 x 13,5 x 1,2 cm
Poids
264 g
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Médiations en milieux hostiles

15 expériences de résolution de conflit

De

Éditions Sociales Françaises – ESF

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A travers 15 expériences de conflits familiaux ou et professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à la médiation professionnelle, les auteurs nous plongent dans les coulisses de leur méthode de résolution de conflits. Quelle que soit l’origine du conflit, le médiateur professionnel est le tiers qui intervient en posture d’altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les personnes à exercer leur libre arbitre et à aller au-delà de leurs émotions pour construire par elles-mêmes les conditions de la fin de leur conflit.De Paris à La Réunion, en passant par la Corse et La Martinique, on suit les aventures du médiateur professionnel qui réussit à renouer le dialogue entre les personnes et à les sortir de querelles parfois violentes et leur éviter de coûteux procès, souvent inefficaces sur le plan relationnel.Cet ouvrage se lit comme un thriller et passionnera tous ceux, du monde de l’entreprise au monde judiciaire, pour qui l’entente sociale est une priorité.
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