- EAN13
- 9782808670425
- ISBN
- 978-2-8086-7042-5
- Éditeur
- 50MINUTES.COM
- Date de publication
- 10/02/2023
- Nombre de pages
- 38
- Dimensions
- 17 x 11 x 0,3 cm
- Poids
- 42 g
- Langue
- polonais
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Offres
Autre version disponible
Zrozumienie podstaw zarządzania relacjami z klientami (CRM) w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Firmy mogą przyjąć strategię CRM, aby uzyskać lepsze zrozumienie swojej bazy klientów poprzez eksplorację danych i segmentację, co z kolei pomaga im przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć ich lojalność. W coraz bardziej konkurencyjnym świecie biznesu, wykorzystanie CRM do opracowania skutecznego podejścia do komunikacji i reklamy powinno być istotną częścią strategii każdej firmy. Książka ta stanowi poręczne wprowadzenie do zastosowań zarządzania relacjami z klientami w pozyskiwaniu klientów, tworzeniu strategii marketingowych i optymalizacji obsługi klienta. Zawiera także studia przypadków, omówienie wad narzędzia, w tym jego potencjalnych kosztów, oraz wprowadzenie do modeli pokrewnych, takich jak społeczny CRM, zarządzanie relacjami z dostawcami czy zarządzanie relacjami z pracownikami.
S'identifier pour envoyer des commentaires.